TELEPIZZA / GDAŃSK

Jeśli można zmienić zdanie o Firmie ze złego na bardzo złe, to w przypadku Telepizzy tak własnie się stało.

Jakiś czas temu otrzymałem od Firmy zaproszenie w ramach rekompensaty za fatalną obsługę w pizzerii na gdańskiej Zaspie i późniejsze olewackie potraktowanie tematu przez kierownika tejże placówki. Jak powiedział supervisor obsługujący moją skargę "abym miał szansę zmienić zdanie o Telepizzy na lepsze sprawdzając, że tamta sytuacja była jednostkowa".

Odwiedziłem dziś lokal na gdańskiej Starówce, przy ul. Stągiewnej. Pierwsze niemiłe wrażenie: 3 stoliki oraz podłoga wokół nich lepiła się od brudu i resztek jedzenia, a za menu służyła poplamiona ulotka z wykazem dań. Siedzieliśmy przy tym stoliku z dobre 10 minut zastanawiając się, co z tym fantem zrobić i czy na pewno chcemy tu zjeść. Poprosiliśmy kierownika. Podeszła Pani Dagmara, która przedstawiła się jako kierownik zmiany. Na nasze zastrzeżenia odpowiedziała - cytuję - "przecież nie ja tak naświniłam" i zamiast przeprosić za zaistniałą sytuację odburknęła, że przecież możemy sobie wybrać inny stolik niż ten przy oknie z widokiem na Stare Miasto. Odwróciła się na pięcie i odeszła. Tego było za wiele. Zeszliśmy do sali piętro niżej prosząc ponownie o rozmowę z kierownikiem lokalu. Pani Dagmara odparła, że teraz ona tu "szefuje" i w żadnym wypadku nie poda nam ani danych kierownika lokalu ani tym bardziej kontaktu do niego. Odmówiła również podania swoich pełnych danych wyjaśniając, że nie ma takiego obowiązku. Na moje zastrzeżenie, że oczekuję albo danych kierownika lokalu albo kontaktu do niego, ponieważ chcę złożyć oficjalną skargę odparowała tylko - cytuję - "ja pierdolę". W końcu udało się nam uzyskać informację, że kierownika można zastać dnia następnego w godzinach popołudniowych.

Szanowna Firmo! Gratuluję bardzo "profesjonalnego" podejścia do klienta. Faktycznie Wasze zaproszenie pomogło mi w zmianie oceny Waszej Firmy... ze złego na jeszcze gorsze.
 
Adres lokalu: Stągiewna 6, Gdańsk tel.: 58 320 24 17
Data publikacji: sierpień 2012
dodaj opinie
 
 
 
 
 
 
dodaj opinie

telepizza gdańsk stągiewna, telepizza, telepizza menu,

Ta strona może korzystać z Cookies.
Ta strona może wykorzystywać pliki Cookies, dzięki którym może działać lepiej. W każdej chwili możesz wyłączyć ten mechanizm w ustawieniach swojej przeglądarki. Korzystając z naszego serwisu, zgadzasz się na użycie plików Cookies.

OK, rozumiem lub Więcej Informacji
Znajdź nas na Facebooku
Informacja o Cookies
Ta strona może wykorzystywać pliki Cookies, dzięki którym może działać lepiej. W każdej chwili możesz wyłączyć ten mechanizm w ustawieniach swojej przeglądarki. Korzystając z naszego serwisu, zgadzasz się na użycie plików Cookies.
OK, rozumiem